Recomendaciones para no caer en “el cuento del tío” de la era digital

Hoy, no es nada nuevo que las empresas de todo el mundo han puesto su atención en medidas de protección contra los ataques informáticos de los que muchas han sido presa, haciendo fundamental invertir en ciberseguridad para proteger tanto la información de las compañías, como la de sus clientes. Sin embargo, hay que hacer hincapié en que los expertos señalan que este tipo de delitos ha ido en aumento junto al alza de transacciones virtuales, el e-commerce y el teletrabajo, siendo una consecuencia más de la pandemia.

Cuando de imagen se trata: Más vale prevenir que curar

Lo sucedido con Cristiano Ronaldo, figura del fútbol a nivel mundial y uno de los perfiles más seguidos en redes sociales, sorprendió con un simple gesto en una conferencia de prensa, que afectó en la pérdida de 1,6 % de las acciones de Coca-Cola Company, lo que se traduce en 4 mil millones de pérdida de la divisa norteamericana. ¿Se pudo haber evitado? Sin duda, porque es conocido el rechazo del futbolista hacia las bebidas artificiales, es más, solo con seguir su perfil de Instagram @cristiano (corroborar siempre el ticket azul de cuenta oficial) para saber su punto de vista sobre el tema. Es más, en sus historias de esta red social se puede ver cómo no permite consumir a sus hijos este tipo de bebidas.

La innovación como pilar en las diferentes industrias

Durante los últimos años, las compañías han tenido que adaptarse con rapidez a las exigencias del mercado y, en particular, a las de los clientes cada vez más informados y rigurosos a la hora de plantear los resultados que esperan. En respuesta a ello surge la innovación como uno de los principales pilares estratégicos, por lo que es tarea de la industria el co-crear soluciones para que se incorpore de manera eficiente y genere un futuro mejor. Cabe destacar que la concepción de la innovación surge desde la cadena de valor en que se trabaja día a día con el negocio y también con la apertura de tendencias y áreas especializadas para facilitar conversaciones y aportar desde cada expertise .

Consumidor digital actual: exigente, informado e impaciente

Los compradores han cambiado y es deber de las empresas entender cómo piensan, qué esperan de las marcas y cómo lograr captar su atención con un servicio de excelencia, porque ya no solo es la calidad o precio del producto, hoy se espera mucho más, vivir una experiencia completa al momento de privilegiar a una empresa con la compra.